DEVOCEAN

우리는 AI로 기름을 팝니다. 지금 이 순간에도!!

최고의 회사는 언제나 시장을 선도합니다. SK에너지는 정유사 최초로 기획, 개발, 상용화한 AI Chatbot 기반 해상유(선박 연료유) 마케팅 시스템,

BTS(Bunker Trading System)를 소개합니다. BTS는 해상유 Spot 거래의 모든 과정을 디지털화합니다.

이는 수요 접수, 가격 산정, 협상, 거래 체결 단계까지 포함됩니다. 기존의 비정형 채팅 기반 거래 방식을 로봇 기반의 정형화된 거래 방식으로 변화시켰습니다.

또한, 매일 저녁 단시간에 수백 개의 동시다발적인 수요 정보를 처리하고,

데이터 기반으로 최적의 가격 결정을 가능하게 함으로써 업무 효율성을 높이고 데이터 기반 혁신의 기초를 마련했습니다.

현재는 생성형 AI를 연계하여 위험 선박을 감지하는 프로세스를 구축하고, 내외부 데이터를 활용하여 AI 기반 가격 결정을 고도화하는 방식을 개선하고 있습니다.

중장기적으로는 거대 언어 모델 기반의 자연어 처리로 165조 원 규모의 전 세계 해상유 시장 고객에게 혁신적 경험과 효율을 제공하는 글로벌 거래 채널 구축을 목표로 하고 있습니다.

김현근SK에너지

머리가 좋거나 재능이 있어서 ‘good’까지는 갈 수 있겠죠. 하지만 소비자나 아이디어를 대하는 ‘태도’가 없다면, ‘great’에는 도달할 수 없습니다." - Kevin Roberts

아마도 혁신은 고객의 니즈와 우리가 가진 가치가 만날 때 '팡'하고 터지는 게 아닐까합니다.

그리고 그것은 우연이라기보다는 고객에 대한 끊임없는 관심과 우리의 잠재력에 대한 믿음에 따른 필연적인 폭발일거라고 믿기에, 오늘도 자신있게 새로운 발걸음을 딛어봅니다.

OK캐쉬백으로 시작해서 에너지 B2B 마케팅 담당자까지, 온라인과 오프라인의 경계에서 새로움을 만들어가고 있는, SK가 낳고 기른 12년차 마케터의 이야기를 지금 시작합니다.

#최초 공개 #정유사 마케팅 #DT #AI #챗봇