DEVOCEAN

노코드 플랫폼을 활용해 Cloud MSP 서비스 운영 업무를 어떻게 자동화했는지 사례와 효과를 설명하고, 앞으로 MSP 서비스의 변화 방향에 대해 이야기하고자 합니다.

품질 높은 Cloud MSP 서비스를 제공하기 위해서는 효율적/효과적 운영 관리를 통해 중복/반복적인 업무는 제거하고, 보다 가치 있는 고객 서비스에 집중하는 것이 필요합니다. 이를 위해 최신 LCNC(Low Code No Code) 기술 트렌드가 기업에서 어떤 가치를 제공하고, 생산적 업무환경으로 변화시켜 나갈 수 있는지 확인하실 수 있습니다.

■ 발표자 소개

이인선 (SK주식회사 C&C)

SK주식회사 C&C MSP CoE 팀 소속으로서, Cloud 환경에서 인프라 운영 효율화 및 자동화 업무를 수행하고 있습니다. 저희 팀은 클라우드 서비스의 복잡성을 낮추고, 운영을 더 효율적으로 만들기 위해 다양한 전략을 수립하여, 적용하고 있습니다.

글로벌 SaaS 플랫폼인 서비스나우(ServiceNow), Airtable, Slack, 그리고 Datadog를 활용하여 IT 서비스의 효율성을 높이고 비용을 절감하기 위한 방안을 연구하고 사업화하며, 특히 노코드/로우코드(LCNC) 기술을 이용하여, 빠르고 효율적으로 자동화 솔루션을 개발하고 적용하는 데 큰 관심을 가지고 있습니다."