DEVOCEAN

단, 1년 만에 20% 이상의 구성원들이 매일 아침 운용 데이터를 보면서 업무를 시작합니다!!! 어떻게 된 것일까요? SK텔레콤 Infra센터 1,300명의 구성원들은 완벽한 통신 품질 유지를 위해 365일 24시간 수십만개의 기지국과 수백여종의 장비들을 모니터링하고, 품질 데이터들을 수집하고 있습니다. 하지만 매일 분석된 데이터를 기반으로 업무에 임하는 구성원은 일부에 지나지 않았습니다. 왜냐하면, 도메인 지식이 어려워서 데이터 분석 진입 장벽이 매우 높을 뿐 아니라 전문가가 데이터를 분석하더라도 분석 결과를 다른 구성원들에게 공유할 수 있는 환경이 제한적이었기 때문입니다. 이 문제를 해결하기 위해 분석 데이터를 메신저 기반으로 제공해주는 Bot을 만들었고, 지금은 매일 40여개의 Infra 데이터 리포트들을 300여명의 구성원과 리더들에게 전송하고 있습니다. 단순한 Bot 만으로 이 모든 것을 이뤄낸 Infra Bot 프로젝트의 노하우를 개발자나 사업담당자 분들께 '졸리지 않게' 공유해드립니다. [발표자 소개] 장재성 (SK텔레콤) 학창시절에는 이동통신 무선환경에 ML알고리즘을 접목한 연구를 했었습니다. SK텔레콤에 입사한 뒤, 이동통신 패킷 처리 장비 및 HD Voice 서비스, 로밍 등의 다양한 서비스 장비의 기술 PM을 담당했고, 일부 서비스는 기획 단계에도 참여했습니다. 최근에는 각종 장비에서 생성되는 데이터를 분석하고, 제공하는 업무를 담당하고 있습니다. 서비스 기획부터 데이터 분석, 개발, 운영까지 다양한 역할을 수행하는 엔지니어입니다. 개인적으로는 달리기와 가벼운 철학 서적을 읽는 것, 그리고 아들과 공놀이하는 것을 좋아합니다.