DEVOCEAN

T deal은 AI 기술과 통신 인프라(문자&고객데이터) 기반의 큐레이션 커머스입니다. 매일 들어오는 상품들을 선정해서, 고객들이 좋아하는 컨텐츠를 한정된 문자 자원에 매칭하여 매출을 최대화하는 컨텐츠 푸시 문제를 풀었습니다. 이 문제를 풀기 위해서 푸시할 컨텐츠 선정, 유져별 선호도 예측, 발송 모수 설정, 발송에 이르는 모든 과정을 머신러닝 기반 시스템으로 자동화를 시도했습니다. 누구나 알고 있는 알고리즘, 그러나 Biz에 적용하기까지 어떠한 난관을 극복했는지 경험담을 공유하려고 합니다. 분석 인력이 풍부한 조직은 어디에도 없습니다. 사업부 분석 조직과 연구소가 어떤 애자일 방법론으로 협업을 추진했는지 조직적인 협업담도 공유합니다. [발표자 소개] 손은경 (SK텔레콤) 연구소에서 광고사업부로 이동하여 T deal 서비스 성장을 Data로 풀고 있습니다. T deal 서비스의 기획단계에서 부터 참여하여 휴리스틱 노하우를 AI기술과 결합한 다양한 도메인 최적화 경험들을 쌓고 있습니다. 우선 실험하고 결정하자는 개방된 조직문화와 R&D조직, 자회사와의 시너지가 더해져 작지만 강한 광고사업담당의 성공 유전자를 널리널리 전파하고 있습니다.